En Nexargento SL tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Nexargento SL
CIF: B75754242
Domicilio social: Paseo Extremadura 221, 06206 Monesterio (Badajoz), España
Oficina: Zafra, Badajoz, 06300, España
Email: info@ialotienes.com
Teléfono: +34 630 87 52 81
Sitio web: www.ialotienes.com
Registro Mercantil: pendiente de completar (registro, tomo, folio, hoja e inscripción)
2. Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Cuando nos escribes por el formulario, email o WhatsApp | Responder a tu consulta y, si lo pides, prepararte una propuesta | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales |
| Cuando eres cliente y usas el área de clientes | Gestionar tu cuenta, el proyecto, la facturación y el soporte | La ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales |
| Cuando aceptas las cookies de análisis | Elaborar estadísticas anónimas de uso de la web | Tu consentimiento |
Solo pedimos los datos necesarios para cada finalidad, normalmente nombre, teléfono, email y la información que nos quieras contar sobre tu proyecto.
3. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que los recogimos. Los datos de clientes se guardan durante la relación contractual y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, fiscales y mercantiles). Pasado ese tiempo, los eliminamos de forma segura.
4. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Algunos proveedores pueden acceder a ellos para prestarnos servicios, como el alojamiento web, el correo electrónico o el área de clientes. Todos actúan como encargados del tratamiento con las garantías que exige el RGPD.
5. Transferencias internacionales
Si nos escribes por WhatsApp o si algún proveedor tiene servidores fuera del Espacio Económico Europeo, tus datos pueden tratarse fuera de él. En ese caso se aplican las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@ialotienes.com o a nuestro domicilio social, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
